Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 79cul có thể thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

1.1. Thông tin do thành viên cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng (Techcombank, Vietcombank, BIDV…), số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi cần thiết theo quy trình xác minh tài khoản.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 79cul có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho hệ thống và các thành viên khác.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

79cul sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, thông tin liên lạc
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (18+)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, ảnh chân dung
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thông tin liên lạc, lịch sử hoạt động
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Dữ liệu kỹ thuật, dữ liệu giao dịch, hành vi
Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý)	Địa chỉ email, số điện thoại
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, phản hồi từ thành viên
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

79cul xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

1. Sự đồng ý của thành viên: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 79cul xử lý dữ liệu của mình theo các mục đích đã nêu.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
3. Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 79cul mà không xung đột với quyền lợi cơ bản của thành viên.
4. Tuân thủ pháp luật: Trong một số trường hợp, 79cul có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý và lưu giữ dữ liệu theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79cul không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (cloud hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: 79cul sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, 79cul có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính.

5. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Thời hạn lưu trữ

79cul lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và tranh chấp tài chính. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích thống kê.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — 79cul không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp bảo vệ chống tấn công DDoS, SQL Injection và XSS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến khích thành viên kích hoạt cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thành viên, 79cul cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

79cul sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp 79cul hiểu cách thành viên sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 79cul:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79cul đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
6. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 79cul chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu 79cul phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79cul có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật tr ên nền tảng khi thành viên đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 79cul xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 79cul.
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của 79cul, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.